Políticas e Condições
Informações importantes para sua estadia
Aqui estão as regras de reserva, cancelamento e outras informações que você precisa saber antes de vir. Se ficar com alguma dúvida, fale conosco pelo WhatsApp.
Reservas e Agendamentos
Hospedagem
As reservas de hospedagem podem ser realizadas diretamente pelo WhatsApp ou através do nosso formulário de contato. Recomendamos reservar com antecedência, especialmente em feriados prolongados e alta temporada.
Check-in
A partir das 14h
Check-out
Até às 12h
Pagamento
Consulte condições no momento da reserva
Roteiros e Experiências
Os roteiros Aurora do Sabor e Aurora da Experiência, bem como a Experiência Imersiva na Cervejaria e o Piquenique ao Entardecer, requerem agendamento prévio.
Entre em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade
Recomendamos agendar com pelo menos 48 horas de antecedência
Política de Cancelamento
Respeitamos o direito do consumidor conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Cancelamento pelo Hóspede
Prazo
Condição
Até 7 dias após a reserva
Reembolso integral (Art. 49 do CDC)
Após 7 dias da reserva
Consulte nossas condições específicas
Importante: O prazo de 7 dias refere-se ao direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Em caso de no-show (não comparecimento), não há reembolso.
Pet-Friendly
A Pousada Bela Aurora recebe seu pet de estimação!
Porte aceito
Animais de pequeno porte
Taxa adicional
R$ 50,00 por pet
Requisitos
Animal vacinado e vermifugado
Orientações
Informe no momento da reserva que você virá acompanhado do seu pet
O tutor é responsável pela higiene e comportamento do animal
Pedimos que os pets não subam nos móveis e camas
Em áreas comuns, mantenha o pet sob supervisão
Acessibilidade
Temos um chalé adaptado para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, com banheiro acessível.
Chalé adaptado para PCD: banheiro com barras de apoio, porta larga, sem degraus
Avise na reserva se precisar desse chalé para garantirmos disponibilidade
Idade Mínima
A Pousada Bela Aurora recebe hóspedes de todas as idades.
Restrição de idade: não há idade mínima para hospedagem
Crianças são bem-vindas e temos estrutura para receber famílias
Menores de 18 anos devem estar acompanhados de responsável legal
Cervejaria Aurora
Experiência Imersiva
A visita guiada à Cervejaria Aurora está disponível de terça a sexta-feira, mediante agendamento prévio.
Duração: aproximadamente 1 hora
Inclui: tour pela produção + degustação guiada
Idade: degustação de bebidas alcoólicas apenas para maiores de 18 anos
Consumo Responsável: A Cervejaria Aurora apoia o consumo responsável de bebidas alcoólicas. Se beber, não dirija.
Horário de Atendimento
Recepção
Segunda a quinta
8h às 16h
Sexta e sábado
8h às 21h
Domingo
8h às 15h
Segunda a sábado
8h às 16h
Resposta em até 24h úteis
